7000 bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।

7000 bd শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের বিভিন্ন পর্যায়ে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• গেমিং কার্যক্রম: কোন গেম খেলেছেন, কতটুকু সময় কাটিয়েছেন এবং বেটিং প্যাটার্ন।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সংগৃহীত সেশন ও আচরণগত তথ্য।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7000 bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা।
• আপনার পছন্দ ও আচরণ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত শনাক্ত করা।
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো — যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

7000 bd আপনার তথ্য বিক্রয় করে না বা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবাপ্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতারা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয়-পক্ষীয় KYC সেবাদাতারা।
• প্রযুক্তি সহযোগী: সাইটের অবকাঠামো ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি কোম্পানি।
• গেম স্টুডিও: Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ 7000 bd-এর নির্দেশনা মেনে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে — প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদে রাখা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়। গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7000 bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পৃষ্ঠায় ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP): লগইন ও আর্থিক লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 7000 bd সেগুলো সম্মান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য হবে না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ কুকি নীতি

7000 bd কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

7000 bd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে নিজের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন উপায় দেওয়া আছে।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

7000 bd-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষীয় সেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়। 7000 bd তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনা নীতির জন্য দায়ী নয়।

১১ নীতির পরিবর্তন

7000 bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত ইমেইলে আগাম জানাব এবং সাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন।

সাধারণ প্রশ্ন বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন, যেখানে ব্যবহারকারীদের সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর একত্রিত করা হয়েছে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমস্যাটি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।